通过客户服务热线及“一品一码”微信公众号、官网等线上客服通道，广大食品生产经营者能及时获取平台操作等相关答疑指导；广大消费者打开“一品一码”微信，即可快速体验食品安全信息追溯查询。

 

　　截至目前，全省已有11.03万家食品生产经营主体上传追溯数据，备案食品信息295.06万种，累计上传追溯数据1.81亿条（其中，今年上传1.19亿条，是去年全年玩具网1.92倍），平均每天上传追溯数据约46.15万条，通过网站、APP和微信公众号等渠道查询食品追溯信息玩具网消费者达192.4万人次。